1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa al Usuario de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Responsable: OBRADOIRO ORFEBRE, S.L.
NIF: B-75.978.817
Domicilio: Rúa do Vilar, nº 5, 15705 Santiago de Compostela, A Coruña, España
Correo electrónico: maeloc@maeloc.com
Sitio web: maeloc.com
En adelante, OBRADOIRO ORFEBRE, S.L. o el “Responsable”.
2. Objeto de esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad tiene por objeto informar de forma clara y transparente sobre la forma en que OBRADOIRO ORFEBRE, S.L. recoge y trata los datos personales de las personas que acceden al sitio web, contactan con la empresa, solicitan información, adquieren productos o mantienen cualquier otra relación comercial o profesional con el Responsable a través de los medios habilitados en el sitio web.
El mero acceso y navegación por el sitio web no requiere, con carácter general, que el Usuario facilite directamente datos personales, sin perjuicio de la información técnica que pueda tratarse como consecuencia del funcionamiento de la página y del uso de cookies o tecnologías similares.
3. Principios aplicables al tratamiento
OBRADOIRO ORFEBRE, S.L. tratará los datos personales de acuerdo con los principios establecidos en el RGPD y, en particular, conforme a los principios de:
- Licitud, lealtad y transparencia: los datos serán tratados de forma lícita, leal y transparente.
- Limitación de la finalidad: los datos serán recogidos para fines determinados, explícitos y legítimos y no serán tratados posteriormente de forma incompatible con dichos fines.
- Minimización de datos: únicamente se solicitarán y tratarán aquellos datos que resulten adecuados, pertinentes y necesarios para cada finalidad.
- Exactitud: se adoptarán medidas razonables para mantener los datos actualizados y rectificar o suprimir aquellos que sean inexactos.
- Limitación del plazo de conservación: los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender las posibles responsabilidades legales.
- Integridad y confidencialidad: los datos serán tratados aplicando medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar su seguridad.
4. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de la relación que el Usuario mantenga con OBRADOIRO ORFEBRE, S.L. y de los servicios utilizados, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y teléfono.
- Datos de facturación y gestión administrativa.
- Datos relacionados con pedidos y compras: productos adquiridos, pedidos, devoluciones, garantías, reclamaciones e incidencias.
- Datos necesarios para gestionar entregas y envíos.
- Datos relativos a consultas y comunicaciones mantenidas con el Responsable.
- Datos comerciales relacionados con la relación mantenida con el cliente.
- Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador u otra información similar, cuando proceda.
- Preferencias relativas a comunicaciones comerciales, cuando proceda.
Con carácter general, OBRADOIRO ORFEBRE, S.L. no solicita ni trata a través del sitio web categorías especiales de datos personales a las que se refiere el artículo 9 del RGPD.
El Usuario deberá abstenerse de facilitar este tipo de información salvo que resulte estrictamente necesario y se le haya solicitado expresamente.
5. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades, dependiendo de la relación existente entre el Usuario y OBRADOIRO ORFEBRE, S.L.
5.1. Consultas y solicitudes de información
Cuando el Usuario contacte con OBRADOIRO ORFEBRE, S.L. mediante correo electrónico, formularios de contacto u otros medios habilitados, sus datos podrán ser tratados para:
- Atender y responder consultas.
- Facilitar la información solicitada.
- Gestionar solicitudes, dudas o incidencias.
- Mantener las comunicaciones necesarias con el interesado.
Base jurídica: consentimiento del interesado al realizar voluntariamente la consulta y, cuando la solicitud esté relacionada con la posible contratación o adquisición de productos o servicios, aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
5.2. Gestión de pedidos, compras y relación contractual
Cuando el sitio web permita realizar compras o el Usuario contrate productos o servicios con OBRADOIRO ORFEBRE, S.L., sus datos podrán ser tratados para:
- Gestionar el proceso de compra.
- Procesar y controlar pedidos.
- Gestionar pagos y facturación.
- Preparar y gestionar los envíos.
- Mantener comunicaciones relacionadas con el pedido.
- Gestionar modificaciones, cancelaciones, devoluciones, garantías, reclamaciones e incidencias.
- Prestar el servicio de atención al cliente.
- Gestionar la relación contractual y administrativa con el cliente.
Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
Determinados datos serán asimismo tratados para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles y demás obligaciones legales aplicables.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales del Responsable.
5.3. Facturación y obligaciones administrativas, fiscales y contables
Los datos de clientes y operaciones podrán ser tratados para gestionar facturas, contabilidad, obligaciones tributarias y demás obligaciones administrativas o legales de OBRADOIRO ORFEBRE, S.L.
Base jurídica: cumplimiento de las obligaciones legales aplicables al Responsable.
5.4. Comunicaciones comerciales
Cuando el Usuario haya prestado su consentimiento, OBRADOIRO ORFEBRE, S.L. podrá utilizar sus datos para enviar información comercial relacionada con sus productos, novedades, promociones u otras comunicaciones de carácter comercial.
Base jurídica: consentimiento del interesado.
Cuando exista una relación contractual previa, podrán remitirse comunicaciones comerciales relativas a productos o servicios propios similares a los inicialmente contratados en aquellos casos permitidos por la legislación aplicable.
El interesado podrá oponerse en cualquier momento al envío de comunicaciones comerciales mediante el mecanismo habilitado en cada comunicación o contactando con maeloc@maeloc.com.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
5.5. Redes sociales
OBRADOIRO ORFEBRE, S.L. puede mantener perfiles oficiales en redes sociales.
Cuando un Usuario interactúe con dichos perfiles, sus datos podrán ser tratados para gestionar la presencia del Responsable en la correspondiente red social, responder mensajes y comentarios, atender consultas y mantener las relaciones derivadas de dicha interacción.
Base jurídica: consentimiento derivado de la interacción voluntaria del Usuario y, cuando corresponda, interés legítimo del Responsable en gestionar su presencia y comunicaciones corporativas en redes sociales.
El tratamiento efectuado por las propias plataformas estará sometido asimismo a las condiciones y políticas de privacidad establecidas por sus respectivos responsables.
5.6. Seguridad y funcionamiento del sitio web
Determinados datos técnicos pueden ser tratados con la finalidad de garantizar la seguridad, disponibilidad e integridad del sitio web, prevenir accesos fraudulentos o abusivos, detectar incidencias técnicas y proteger los sistemas informáticos.
Base jurídica: interés legítimo de OBRADOIRO ORFEBRE, S.L. en garantizar la seguridad de sus sistemas, servicios y usuarios.
5.7. Analítica y medición
Cuando se utilicen herramientas de analítica que requieran consentimiento, los datos derivados de dichas herramientas únicamente serán tratados una vez que el Usuario haya prestado su consentimiento a través del sistema de gestión de cookies.
La información detallada sobre las herramientas utilizadas, proveedores, duración y finalidades estará disponible en la Política de Cookies.
Base jurídica: consentimiento del Usuario, cuando este resulte legalmente necesario.
El consentimiento podrá ser retirado en cualquier momento mediante el sistema de configuración de cookies disponible en el sitio web.
6. Carácter obligatorio de los datos
Los formularios disponibles en el sitio web podrán identificar determinados campos como obligatorios.
Cuando un dato sea necesario para tramitar una solicitud, realizar una compra o prestar un servicio, la negativa a facilitarlo podrá impedir que OBRADOIRO ORFEBRE, S.L. pueda atender la solicitud o prestar correctamente el servicio correspondiente.
El Usuario garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
Cuando el Usuario facilite datos personales de terceros, declara disponer de legitimación suficiente para comunicarlos al Responsable y se compromete, cuando resulte necesario, a informar previamente al tercero sobre dicha comunicación.
7. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
En particular:
- Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para gestionar y responder la solicitud y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.
- Clientes, pedidos y contratos: mientras permanezca vigente la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades legales.
- Facturación y documentación contable y fiscal: durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, contable y mercantil aplicable.
- Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento o ejerza su derecho de oposición, sin perjuicio de conservar la información mínima necesaria para acreditar dicha oposición.
- Datos tratados mediante cookies: durante los períodos indicados para cada cookie o tecnología en la Política de Cookies.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos podrán permanecer debidamente bloqueados durante los períodos necesarios para atender responsabilidades legales y posteriormente serán eliminados.
8. Destinatarios de los datos
OBRADOIRO ORFEBRE, S.L. no venderá ni comercializará los datos personales de sus Usuarios.
Los datos podrán ser comunicados a terceros cuando resulte necesario para cumplir una obligación legal o para gestionar correctamente la relación contractual.
En particular, cuando resulte necesario, podrán tener acceso o ser destinatarios de determinados datos:
- Administraciones públicas, organismos públicos, juzgados y tribunales cuando exista obligación legal.
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago necesarios para gestionar operaciones económicas.
- Empresas de transporte, mensajería y logística necesarias para efectuar la entrega de pedidos.
- Asesorías fiscales, contables o jurídicas cuando resulte necesario.
- Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, mantenimiento, correo electrónico, seguridad, analítica u otros servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad.
Cuando dichos proveedores traten datos personales por cuenta de OBRADOIRO ORFEBRE, S.L., actuarán como encargados del tratamiento y se establecerán las garantías y contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD.
9. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por OBRADOIRO ORFEBRE, S.L. podrían estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o tratar información desde terceros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, se realizarán únicamente cuando exista una base jurídica válida y se apliquen las garantías previstas en los artículos 44 y siguientes del RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
Cuando resulte aplicable, la información específica sobre proveedores relacionados con cookies, analítica u otras tecnologías estará disponible en la Política de Cookies.
10. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, previo consentimiento del Usuario cuando resulte exigible, cookies de análisis, personalización, publicidad u otras tecnologías similares.
Las cookies que no sean estrictamente necesarias no se instalarán antes de que el Usuario haya prestado su consentimiento cuando este sea requerido por la normativa aplicable.
El Usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el sistema habilitado en el sitio web y podrá retirar posteriormente el consentimiento.
Puede consultar información detallada en la Política de Cookies.
11. Contenidos y servicios de terceros
El sitio web puede incorporar contenidos, servicios o funcionalidades proporcionados por terceros, como mapas, vídeos, redes sociales, pasarelas de pago u otros servicios externos.
Cuando estos servicios impliquen tratamiento de datos personales o utilización de cookies no necesarias, se aplicarán las medidas de información y consentimiento que correspondan.
Los servicios prestados directamente por terceros estarán sometidos asimismo a sus respectivas políticas de privacidad.
12. Derechos de los interesados
El interesado puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos y, cuando correspondan en función del tratamiento realizado:
- Acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.
- Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran las circunstancias legalmente previstas.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos cuando concurran las circunstancias establecidas legalmente.
- Portabilidad: recibir los datos personales que haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando sea técnicamente posible, solicitar su transmisión a otro responsable en los supuestos legalmente establecidos.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Para ejercer sus derechos puede dirigirse a:
OBRADOIRO ORFEBRE, S.L.
Rúa do Vilar, nº 5
15705 Santiago de Compostela, A Coruña, España
o mediante correo electrónico a:
En la solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y facilitar la información necesaria para poder identificar y tramitar adecuadamente su petición.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona que realiza la solicitud, el Responsable podrá solicitar información adicional necesaria para confirmar su identidad.
13. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable o que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
El ejercicio de este derecho es independiente de cualquier otro recurso administrativo o judicial que pudiera corresponder al interesado.
14. Seguridad de los datos
OBRADOIRO ORFEBRE, S.L. aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta la naturaleza, alcance, contexto y finalidades del tratamiento.
Estas medidas estarán destinadas, entre otras cuestiones, a prevenir la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de los datos personales y el acceso o comunicación no autorizados.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet permite garantizar una seguridad absoluta, por lo que el Responsable revisará y adaptará razonablemente sus medidas de seguridad atendiendo a los riesgos existentes y a la evolución tecnológica.
15. Menores de edad
Los servicios y productos ofrecidos a través del sitio web no están específicamente dirigidos a menores de edad.
Cuando un tratamiento se base en el consentimiento y resulte directamente aplicable a menores, se observarán las condiciones y límites establecidos en el RGPD y en la legislación española de protección de datos.
OBRADOIRO ORFEBRE, S.L. podrá adoptar las medidas razonables necesarias para verificar la edad o, cuando resulte exigible, la autorización de quienes ejerzan la patria potestad o tutela.
16. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Salvo que se informe expresamente de lo contrario en relación con un servicio concreto, OBRADOIRO ORFEBRE, S.L. no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado o le afecten significativamente de modo similar en los términos previstos en el artículo 22 del RGPD.
17. Exactitud y actualización de los datos
El Usuario es responsable de que los datos facilitados sean verdaderos, exactos y estén actualizados.
Cuando se produzca alguna modificación, el Usuario deberá comunicarla al Responsable cuando resulte necesaria para mantener correctamente la relación existente.
OBRADOIRO ORFEBRE, S.L. podrá adoptar las medidas razonables necesarias para mantener actualizados los datos personales que trate.
18. Modificaciones de la Política de Privacidad
OBRADOIRO ORFEBRE, S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos o reglamentarios, criterios de las autoridades de protección de datos, modificaciones en los tratamientos realizados o cambios en los servicios y funcionalidades del sitio web.
Cuando las modificaciones sean relevantes para los derechos de los interesados, se adoptarán las medidas razonables para informar de ellas.
La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento.
Última actualización: septiembre de 2026.