1. Responsable do tratamento
En cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679, do 27 de abril de 2016, Xeral de Protección de Datos (RXPD), da Lei orgánica 3/2018, do 5 de decembro, de protección de datos persoais e garantía dos dereitos dixitais (LOPDGDD) e demais normativa aplicable en materia de protección de datos, infórmase ao Usuario de que o responsable do tratamento dos datos persoais recollidos a través deste sitio web é:
Responsable: OBRADOIRO ORFEBRE, S.L.
NIF: B-75.978.817
Domicilio: Rúa do Vilar, nº 5, 15705 Santiago de Compostela, A Coruña, España
Correo electrónico: maeloc@maeloc.com
Sitio web: maeloc.com
En diante, OBRADOIRO ORFEBRE, S.L. ou o “Responsable”.
2. Obxecto desta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade ten por obxecto informar de forma clara e transparente sobre a maneira na que OBRADOIRO ORFEBRE, S.L. recolle e trata os datos persoais das persoas que acceden ao sitio web, contactan coa empresa, solicitan información, adquiren produtos ou manteñen calquera outra relación comercial ou profesional co Responsable a través dos medios habilitados no sitio web.
O mero acceso e navegación polo sitio web non require, con carácter xeral, que o Usuario facilite directamente datos persoais, sen prexuízo da información técnica que poida tratarse como consecuencia do funcionamento da páxina e do uso de cookies ou tecnoloxías similares.
3. Principios aplicables ao tratamento
OBRADOIRO ORFEBRE, S.L. tratará os datos persoais de acordo cos principios establecidos no RXPD e, en particular, conforme aos principios de:
- Licitude, lealdade e transparencia: os datos serán tratados de forma lícita, leal e transparente.
- Limitación da finalidade: os datos serán recollidos para fins determinados, explícitos e lexítimos e non serán tratados posteriormente de forma incompatible cos devanditos fins.
- Minimización de datos: unicamente se solicitarán e tratarán aqueles datos que resulten adecuados, pertinentes e necesarios para cada finalidade.
- Exactitude: adoptaranse medidas razoables para manter os datos actualizados e rectificar ou suprimir aqueles que sexan inexactos.
- Limitación do prazo de conservación: os datos conservaranse unicamente durante o tempo necesario para cumprir a finalidade para a que foron recollidos e, posteriormente, durante os prazos necesarios para atender as posibles responsabilidades legais.
- Integridade e confidencialidade: os datos serán tratados aplicando medidas técnicas e organizativas adecuadas para garantir a súa seguridade.
4. Datos persoais que podemos tratar
Dependendo da relación que o Usuario manteña con OBRADOIRO ORFEBRE, S.L. e dos servizos utilizados, poderán tratarse as seguintes categorías de datos:
- Datos identificativos: nome e apelidos.
- Datos de contacto: enderezo postal, correo electrónico e teléfono.
- Datos de facturación e xestión administrativa.
- Datos relacionados con pedidos e compras: produtos adquiridos, pedidos, devolucións, garantías, reclamacións e incidencias.
- Datos necesarios para xestionar entregas e envíos.
- Datos relativos a consultas e comunicacións mantidas co Responsable.
- Datos comerciais relacionados coa relación mantida co cliente.
- Datos técnicos e de navegación, como enderezo IP, tipo de dispositivo, navegador ou outra información similar, cando proceda.
- Preferencias relativas a comunicacións comerciais, cando proceda.
Con carácter xeral, OBRADOIRO ORFEBRE, S.L. non solicita nin trata a través do sitio web categorías especiais de datos persoais ás que se refire o artigo 9 do RXPD.
O Usuario deberá absterse de facilitar este tipo de información salvo que resulte estritamente necesario e se lle solicitase expresamente.
5. Finalidades e bases xurídicas do tratamento
Os datos persoais poderán ser tratados para as seguintes finalidades, dependendo da relación existente entre o Usuario e OBRADOIRO ORFEBRE, S.L.
5.1. Consultas e solicitudes de información
Cando o Usuario contacte con OBRADOIRO ORFEBRE, S.L. mediante correo electrónico, formularios de contacto ou outros medios habilitados, os seus datos poderán ser tratados para:
- Atender e responder consultas.
- Facilitar a información solicitada.
- Xestionar solicitudes, dúbidas ou incidencias.
- Manter as comunicacións necesarias coa persoa interesada.
Base xurídica: consentimento da persoa interesada ao realizar voluntariamente a consulta e, cando a solicitude estea relacionada coa posible contratación ou adquisición de produtos ou servizos, aplicación de medidas precontractuais solicitadas pola persoa interesada.
5.2. Xestión de pedidos, compras e relación contractual
Cando o sitio web permita realizar compras ou o Usuario contrate produtos ou servizos con OBRADOIRO ORFEBRE, S.L., os seus datos poderán ser tratados para:
- Xestionar o proceso de compra.
- Procesar e controlar pedidos.
- Xestionar pagamentos e facturación.
- Preparar e xestionar os envíos.
- Manter comunicacións relacionadas co pedido.
- Xestionar modificacións, cancelacións, devolucións, garantías, reclamacións e incidencias.
- Prestar o servizo de atención ao cliente.
- Xestionar a relación contractual e administrativa co cliente.
Base xurídica: execución dun contrato ou aplicación de medidas precontractuais a petición da persoa interesada.
Determinados datos serán así mesmo tratados para cumprir obrigas fiscais, contables, mercantís e demais obrigas legais aplicables.
Base xurídica: cumprimento das obrigas legais do Responsable.
5.3. Facturación e obrigas administrativas, fiscais e contables
Os datos de clientes e operacións poderán ser tratados para xestionar facturas, contabilidade, obrigas tributarias e demais obrigas administrativas ou legais de OBRADOIRO ORFEBRE, S.L.
Base xurídica: cumprimento das obrigas legais aplicables ao Responsable.
5.4. Comunicacións comerciais
Cando o Usuario prestase o seu consentimento, OBRADOIRO ORFEBRE, S.L. poderá utilizar os seus datos para enviar información comercial relacionada cos seus produtos, novidades, promocións ou outras comunicacións de carácter comercial.
Base xurídica: consentimento da persoa interesada.
Cando exista unha relación contractual previa, poderán remitirse comunicacións comerciais relativas a produtos ou servizos propios similares aos inicialmente contratados naqueles casos permitidos pola lexislación aplicable.
A persoa interesada poderá opoñerse en calquera momento ao envío de comunicacións comerciais mediante o mecanismo habilitado en cada comunicación ou contactando con maeloc@maeloc.com.
A retirada do consentimento non afectará á licitude dos tratamentos realizados con anterioridade.
5.5. Redes sociais
OBRADOIRO ORFEBRE, S.L. pode manter perfís oficiais en redes sociais.
Cando un Usuario interactúe cos devanditos perfís, os seus datos poderán ser tratados para xestionar a presenza do Responsable na correspondente rede social, responder mensaxes e comentarios, atender consultas e manter as relacións derivadas da devandita interacción.
Base xurídica: consentimento derivado da interacción voluntaria do Usuario e, cando corresponda, interese lexítimo do Responsable en xestionar a súa presenza e comunicacións corporativas en redes sociais.
O tratamento efectuado polas propias plataformas estará sometido así mesmo ás condicións e políticas de privacidade establecidas polos seus respectivos responsables.
5.6. Seguridade e funcionamento do sitio web
Determinados datos técnicos poden ser tratados coa finalidade de garantir a seguridade, dispoñibilidade e integridade do sitio web, previr accesos fraudulentos ou abusivos, detectar incidencias técnicas e protexer os sistemas informáticos.
Base xurídica: interese lexítimo de OBRADOIRO ORFEBRE, S.L. en garantir a seguridade dos seus sistemas, servizos e usuarios.
5.7. Analítica e medición
Cando se utilicen ferramentas de analítica que requiran consentimento, os datos derivados das devanditas ferramentas unicamente serán tratados unha vez que o Usuario prestase o seu consentimento a través do sistema de xestión de cookies.
A información detallada sobre as ferramentas utilizadas, provedores, duración e finalidades estará dispoñible na Política de Cookies.
Base xurídica: consentimento do Usuario, cando este resulte legalmente necesario.
O consentimento poderá ser retirado en calquera momento mediante o sistema de configuración de cookies dispoñible no sitio web.
6. Carácter obrigatorio dos datos
Os formularios dispoñibles no sitio web poderán identificar determinados campos como obrigatorios.
Cando un dato sexa necesario para tramitar unha solicitude, realizar unha compra ou prestar un servizo, a negativa a facilitalo poderá impedir que OBRADOIRO ORFEBRE, S.L. poida atender a solicitude ou prestar correctamente o servizo correspondente.
O Usuario garante que os datos proporcionados son verdadeiros, exactos, completos e actualizados.
Cando o Usuario facilite datos persoais de terceiros, declara dispoñer de lexitimación suficiente para comunicalos ao Responsable e comprométese, cando resulte necesario, a informar previamente ao terceiro sobre a devandita comunicación.
7. Prazos de conservación
Os datos persoais conservaranse durante o tempo necesario para cumprir a finalidade para a que foron recollidos.
En particular:
- Consultas e solicitudes de información: durante o tempo necesario para xestionar e responder a solicitude e, posteriormente, durante o prazo necesario para atender posibles responsabilidades.
- Clientes, pedidos e contratos: mentres permaneza vixente a relación contractual e, unha vez finalizada, durante os prazos de prescrición das posibles responsabilidades legais.
- Facturación e documentación contable e fiscal: durante os prazos establecidos pola normativa fiscal, contable e mercantil aplicable.
- Comunicacións comerciais: ata que a persoa interesada retire o seu consentimento ou exerza o seu dereito de oposición, sen prexuízo de conservar a información mínima necesaria para acreditar a devandita oposición.
- Datos tratados mediante cookies: durante os períodos indicados para cada cookie ou tecnoloxía na Política de Cookies.
Unha vez finalizados os prazos correspondentes, os datos poderán permanecer debidamente bloqueados durante os períodos necesarios para atender responsabilidades legais e posteriormente serán eliminados.
8. Destinatarios dos datos
OBRADOIRO ORFEBRE, S.L. non venderá nin comercializará os datos persoais dos seus Usuarios.
Os datos poderán ser comunicados a terceiros cando resulte necesario para cumprir unha obriga legal ou para xestionar correctamente a relación contractual.
En particular, cando resulte necesario, poderán ter acceso ou ser destinatarios de determinados datos:
- Administracións públicas, organismos públicos, xulgados e tribunais cando exista obriga legal.
- Entidades financeiras e provedores de servizos de pagamento necesarios para xestionar operacións económicas.
- Empresas de transporte, mensaxería e loxística necesarias para efectuar a entrega de pedidos.
- Asesorías fiscais, contables ou xurídicas cando resulte necesario.
- Provedores tecnolóxicos, de aloxamento web, mantemento, correo electrónico, seguridade, analítica ou outros servizos necesarios para o funcionamento da actividade.
Cando os devanditos provedores traten datos persoais por conta de OBRADOIRO ORFEBRE, S.L., actuarán como encargados do tratamento e estableceranse as garantías e contratos esixidos polo artigo 28 do RXPD.
9. Transferencias internacionais de datos
Algúns provedores tecnolóxicos utilizados por OBRADOIRO ORFEBRE, S.L. poderían estar establecidos fóra do Espazo Económico Europeo ou tratar información desde terceiros países.
Cando se produzan transferencias internacionais de datos persoais, realizaranse unicamente cando exista unha base xurídica válida e se apliquen as garantías previstas nos artigos 44 e seguintes do RXPD, como decisións de adecuación da Comisión Europea, cláusulas contractuais tipo ou outros mecanismos legalmente recoñecidos.
Cando resulte aplicable, a información específica sobre provedores relacionados con cookies, analítica ou outras tecnoloxías estará dispoñible na Política de Cookies.
10. Cookies e tecnoloxías similares
O sitio web pode utilizar cookies técnicas necesarias para o seu funcionamento e, previo consentimento do Usuario cando resulte esixible, cookies de análise, personalización, publicidade ou outras tecnoloxías similares.
As cookies que non sexan estritamente necesarias non se instalarán antes de que o Usuario prestase o seu consentimento cando este sexa requirido pola normativa aplicable.
O Usuario poderá aceptar, rexeitar ou configurar as cookies mediante o sistema habilitado no sitio web e poderá retirar posteriormente o consentimento.
Pode consultar información detallada na Política de Cookies.
11. Contidos e servizos de terceiros
O sitio web pode incorporar contidos, servizos ou funcionalidades proporcionados por terceiros, como mapas, vídeos, redes sociais, pasarelas de pagamento ou outros servizos externos.
Cando estes servizos impliquen tratamento de datos persoais ou utilización de cookies non necesarias, aplicaranse as medidas de información e consentimento que correspondan.
Os servizos prestados directamente por terceiros estarán sometidos así mesmo ás súas respectivas políticas de privacidade.
12. Dereitos das persoas interesadas
A persoa interesada pode exercer os dereitos recoñecidos pola normativa de protección de datos e, cando correspondan en función do tratamento realizado:
- Acceso: coñecer que datos persoais están sendo tratados.
- Rectificación: solicitar a modificación de datos inexactos ou incompletos.
- Supresión: solicitar a eliminación dos seus datos cando concorran as circunstancias legalmente previstas.
- Oposición: opoñerse ao tratamento dos seus datos en determinados supostos.
- Limitación do tratamento: solicitar que se limite o tratamento dos seus datos cando concorran as circunstancias establecidas legalmente.
- Portabilidade: recibir os datos persoais que facilitase nun formato estruturado, de uso común e lectura mecánica e, cando sexa tecnicamente posible, solicitar a súa transmisión a outro responsable nos supostos legalmente establecidos.
- Retirada do consentimento: retirar en calquera momento o consentimento previamente outorgado, sen que isto afecte á licitude do tratamento realizado con anterioridade.
Para exercer os seus dereitos pode dirixirse a:
OBRADOIRO ORFEBRE, S.L.
Rúa do Vilar, nº 5
15705 Santiago de Compostela, A Coruña, España
ou mediante correo electrónico a:
Na solicitude deberá indicar o dereito que desexa exercer e facilitar a información necesaria para poder identificar e tramitar adecuadamente a súa petición.
Cando existan dúbidas razoables sobre a identidade da persoa que realiza a solicitude, o Responsable poderá solicitar información adicional necesaria para confirmar a súa identidade.
13. Dereito a presentar unha reclamación
Se a persoa interesada considera que o tratamento dos seus datos persoais infrinxe a normativa aplicable ou que os seus dereitos non foron debidamente atendidos, poderá presentar unha reclamación ante a autoridade de control competente.
En España, a autoridade de control é a Axencia Española de Protección de Datos (AEPD).
O exercicio deste dereito é independente de calquera outro recurso administrativo ou xudicial que puidese corresponder á persoa interesada.
14. Seguridade dos datos
OBRADOIRO ORFEBRE, S.L. aplicará as medidas técnicas e organizativas apropiadas para garantir un nivel de seguridade adecuado ao risco, tendo en conta a natureza, alcance, contexto e finalidades do tratamento.
Estas medidas estarán destinadas, entre outras cuestións, a previr a destrución, perda ou alteración accidental ou ilícita dos datos persoais e o acceso ou comunicación non autorizados.
Non obstante, ningún sistema conectado a Internet permite garantir unha seguridade absoluta, polo que o Responsable revisará e adaptará razoablemente as súas medidas de seguridade atendendo aos riscos existentes e á evolución tecnolóxica.
15. Menores de idade
Os servizos e produtos ofrecidos a través do sitio web non están especificamente dirixidos a menores de idade.
Cando un tratamento se basee no consentimento e resulte directamente aplicable a menores, observaranse as condicións e límites establecidos no RXPD e na lexislación española de protección de datos.
OBRADOIRO ORFEBRE, S.L. poderá adoptar as medidas razoables necesarias para verificar a idade ou, cando resulte esixible, a autorización de quen exerza a patria potestade ou tutela.
16. Decisións automatizadas e elaboración de perfís
Salvo que se informe expresamente do contrario en relación cun servizo concreto, OBRADOIRO ORFEBRE, S.L. non adopta decisións baseadas unicamente en tratamentos automatizados, incluída a elaboración de perfís, que produzan efectos xurídicos sobre a persoa interesada ou lle afecten significativamente de modo similar nos termos previstos no artigo 22 do RXPD.
17. Exactitude e actualización dos datos
O Usuario é responsable de que os datos facilitados sexan verdadeiros, exactos e estean actualizados.
Cando se produza algunha modificación, o Usuario deberá comunicala ao Responsable cando resulte necesaria para manter correctamente a relación existente.
OBRADOIRO ORFEBRE, S.L. poderá adoptar as medidas razoables necesarias para manter actualizados os datos persoais que trate.
18. Modificacións da Política de Privacidade
OBRADOIRO ORFEBRE, S.L. poderá modificar esta Política de Privacidade cando resulte necesario para adaptala a cambios lexislativos ou regulamentarios, criterios das autoridades de protección de datos, modificacións nos tratamentos realizados ou cambios nos servizos e funcionalidades do sitio web.
Cando as modificacións sexan relevantes para os dereitos das persoas interesadas, adoptaranse as medidas razoables para informar delas.
A versión vixente será a publicada no sitio web en cada momento.
Última actualización: setembro de 2026.